• Kommunikation

    Usability Test

    1. Usability – The user can do what he or she wants to do the way he or she expect to be able to do it, without hindrance, hesitation or question – How well a product can be used by specific users to achieve specific goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specific context of use 6 quality components 1. Learnability: How easy is it for users to accomplish basic tasks the first time they encounter the design? (Users ability to learn & relearn how to operate a system) 2. Efficiency: Once users have learned the design, how quickly can they perform tasks? 3. Memorability: When users return to…

  • Kommunikation

    Ekspertvurdering/Heuristisk analyse

    1. UX – Heuristisk Evaluering – En systematisk måde at analysere et website/digital produkt på, hvor generelle retningslinjer indenfor usability bruges til at vurdere produktets kvalitet med fokus på dets brugbarhed og værdi for brugerne Fokus: – Effektivt og systematisk at identificere websites problemer og mangler – Udforme en prioritet liste over de fundne problemer – Formulere anbefalinger til, hvad der skal gøres for at løse disse problemer Hvorfor anvende ekspertvurdering? – Processen er hurtig, forholdsvis billig og nem at udføre – Et panel på 3-5 eksperter kan effektivt og hurtigt identificere væsentlige problem, fejl og mangler – Output: en klar og prioriteret to-do problem liste – User needs –…

  • Kommunikation

    Persona & Scenarier

    1. Hvad er en persona? Et designværktøj til at finde ud af, hvem man vil designe for. Hvilke fællestræk og forskelle er der i det ”område” man vælger? Informationerne bygges på ægte data via research. De arketypiske fællestræk for alle brugerne, er hvad man fokuserer på i en persona. Personas hjælper med at guide til valg om produkt, beslutninger osv., så ”kundens behov” er i fokus hele vejen. – Hypotetiske (fiktive personer) – Arketypiske (ikke gennemsnitspersoner) – Specifikke træk (navn, alder, indkomst, profession, billede, baggrund, behov, brugermål osv.) Personas identificerer: – Adfærd (fx hvordan interagerer man med et website) – Motivation (hvad motiverer personen?) – Forventninger (hvad forventer de?) –…